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Assistência 24 horas Azul Seguros
O que a assistência do Azul Seguro Auto inclui para o carro e para a sua casa, plano por plano, e como acionar.
Como acionar
A Azul usa a mesma central de atendimento da Porto Seguro.
- WhatsApp(11) 3003-9303
- Grande São Paulo(11) 333-76786
- Capitais e grandes centros(11) 4004-76786
- Demais localidades0300 33 76786
- AppApp Porto (iOS e Android)
Tenha em mãos CPF, placa ou número da apólice, o endereço e o tipo de serviço.
Serviços para a sua casa
7 dos 12 problemas domésticos que acompanhamos têm cobertura em pelo menos um plano. Atenção: só para quem contratou coberturas para a residência dentro do seguro auto; nenhuma cláusula de assistência ao veículo inclui serviços à residência.
- Chuveiro queimou
- Disjuntor desarmando
- Tomada sem energia
- Caixa d'água
- Vazamento de cano
- Chave quebrou na fechadura
- Trancado para fora
Planos de assistência
O plano aparece na apólice, na parte de assistência 24 horas.
Cláusula 37C: Assistência 200 km – Gratuita – Somente em âmbito nacional
Gratuita, já vem com o seguro.
- Guincho: 1 por evento, 200 km; excedente R$ 1,55 por km
- Chaveiro do carro: 2 por vigência, 1 por evento; não cobre miolo de fechadura e ignição
- Sem serviços para a casa.
Cláusula 37M / 37N: 500 km – Rede Referenciada (37M) / Livre Escolha (37N)
Contratada à parte.
- Guincho: 500 km; na 37N, reembolso até R$ 775,00 por evento e R$ 2.325,00 por vigência
- Chaveiro do carro: R$ 225,00 por evento, R$ 450,00 por vigência
- Sem serviços para a casa.
Cláusula 37J / 37K: 1.000 km – Rede Referenciada (37J) / Livre Escolha (37K)
Contratada à parte.
- Guincho: 1.000 km; na 37K, reembolso até R$ 1.550,00 por evento e R$ 4.650,00 por vigência
- Chaveiro do carro: R$ 225,00 por evento, R$ 450,00 por vigência
- Sem serviços para a casa.
Cláusula 37E / 37G: Sem Limite de Km – Rede Referenciada (37E) / Livre Escolha (37G)
Contratada à parte.
- Guincho: sem limite de km; na 37G, reembolso até R$ 1.550,00 por evento e R$ 6.200,00 por vigência
- Chaveiro do carro: R$ 225,00 por evento, R$ 450,00 por vigência
- Sem serviços para a casa.
Depois de incêndio ou vendaval na casa
Coberturas para a residência contratadas e sinistro coberto no imóvel (incêndio, vendaval ou subtração de bens, conforme o serviço).
- Lona provisória no telhado: até 20 m², com lona; não vale para apartamento
- Caçamba para entulho: 1 por classe de entulho
- Cuidador de crianças e idosos: reembolso R$ 150,00 por diária, até 90 dias
- Vigia para a casa: até 12 horas por pedido, até 3 pedidos; não vale para apartamento
- Hotel para animais: reembolso R$ 300,00 por evento, até 2
- Hospedagem da família: R$ 150,00 por dia por pessoa, 2 diárias, 4 pessoas, até 2
- Limpeza depois do sinistro: R$ 200,00 por evento, até 2
- Transporte de móveis: reembolso R$ 750,00 por evento, até 2, raio de 80 km
O seu plano Azul Seguros cobre?
Escolha a seguradora e o plano de assistência que aparecem na sua apólice. O número da cláusula fica na parte de assistência 24 horas.
Fontes
- Azul Seguro Auto – Manual do Segurado (4009 – CG22 – 091225 (a partir de 09/12/2025))
- Condições Gerais dos Seguros de Automóvel, RCF-V e APP (4009 – CG22 – 010726 (a partir de 01/07/2026))
Versão vigente desde 01/07/2026. Revisado em 21/10/2026.